2010年11月17日，根据政府公布的上海“11.15”特大火灾死亡名单，中国人寿上海分公司经与家属沟通确认，已将第一笔赔付金16000元送达受益人手中，并向家属表达了慰问。

       截至11月16日上午10时，上海“11.15”特大火灾事故中罹难的人数已上升至53人，另有70人在医院接受治疗，仍有40余人失踪。

       为全面落实理赔工作，中国人寿上海分公司负责人肖星于11月16日亲自前往火灾安置现场了解险情及理赔情况，同时表示中国人寿将积极主动地采取一切措施保证理赔工作的顺利进行。据了解，目前已确认的名单中有4人为中国人寿客户，其中2人正在住院治疗，1人失踪，1人死亡。

       为尽快对客户进行理赔，中国人寿特别开通了“理赔绿色通道”全天候为客户提供保险理赔服务及咨询服务，发放《国寿报案联系卡》，以便迅速准确核实受灾人员名单，出险人信息一旦核实即可先行给付。中国人寿将在做好前期人员准备及资金准备的基础上，继续展开理赔工作，密切关注事态发展。

　　8月6日，上海世博园区的游人中，50位身着鲜艳的夏令营营服的小朋友吸引了大家的目光。他们都是中国人寿第二期爱心夏令营的营员，在为期7天的夏令营活动中，孩子们见到了中国人寿全球形象代言人姚明，通过世博会领略了全球经济、科技和文化的精华，在中国人寿志愿者的陪同下他们饱览了上海这座国际大都会的靓丽风采。

　　中国人寿爱心夏令营是专门为地震孤儿组织的公益性质的夏令营。2008年5月14日，中国人寿在汶川地震后，第一时间向社会郑重承诺，将通过“中国人寿慈善基金会”全面承担地震孤儿成长至18周岁的基本生活保障。在物质帮助的同时，中国人寿积极提供精神关爱。2009年8月，首届首期爱心夏令营在北京成功举办，中国人寿保险股份有限公司董事长杨超表示，自2009年起，将每年举办一次“中国人寿爱心夏令营”，让失去父母的孩子们感受到社会大家庭的温暖，健康快乐地成长。2010年中国人寿爱心夏令营将地点选在上海，旨在通过世博会让孩子们开阔视野、增长知识、丰富阅历。第二期爱心夏令营邀请的50名孩子，都是在民政部登记在册的汶川地震孤儿，分别来自四川德阳、广元、绵阳、成都等地。

　　在8月5日的开营仪式上，中国人寿保险股份有限公司总裁万峰表示：举办爱心夏令营是中国人寿助养地震孤儿爱心行动的重要内容之一，第二期爱心夏令营带领孩子们走进世博了解世界，将让孩子们更加坚强地走出灾难的阴影，更加懂得珍惜今天的良好成长环境，更加坚定自信地用自己的双手去建设明天的幸福生活。

　　中国人寿全球形象代言人姚明亲临现场，与参加夏令营的小营员们进行互动，姚明激励孩子们说：夏令营生活是愉快的记忆，希望你们看到世界的精彩、感受国家的进步，更好更快地成长，早日回报社会。

　　为期7天的夏令营期间，小营员们将在中国人寿志愿者的陪同下游览世博园，参观中国馆、主题馆、公众参与馆、法国馆、挪威馆和爱尔兰馆；还将参观中共“一大”会址、商用飞机有限责任公司大飞机制造车间、上海科技馆、上海美术电影制片厂、上海动物园、朱家角古镇等地。

　　孩子们在上海期间，还收到了来自中国人寿总部和上海市分公司的志愿者为孩子们捐赠的生活和学习用品，同时志愿者还为小朋友们准备了晚会，公司的志愿者和小朋友们一起表演了丰富多彩节目。

　　2009年11月10日，青海省分公司保险志愿者“服务三农”流动车纪实。　　

　　青海省保险“服务三农”流动车来到大通县塑北乡代同庄。中国人寿大通支公司及时赔付了几起保险后，附近村子的部分村民因为受过保险理赔的实惠而“一传十、十传百”，村民们向大通支公司献上了锦旗表示感谢，他们普遍对中国人寿比较信任，在这里中国人寿有着很好的口碑。用他们的话：“我们只认那个有绿色圈圈的保险公司。”（中国人寿的司徽）

　　中国人寿大通支公司进行了现场理赔。中国人寿保险志愿者向每个村民发了一份 《 保险消费者常识读本 》，还在学校组织了有奖问答活动，由志愿者们提问，学生们答题。答正确的当场颁发宣传慰问品，答不上的表演一个节目，中间穿插了保险志愿者表演的吉它弹唱、二胡独奏和藏舞，最后全体保险志愿者和师生齐声共唱《 五十六个民族五十六朵花 》 和 《 歌唱祖国 》，边唱边跳，活动场景充满朝气、活泼和团结向上的氛围，十分动人。