在捐赠仪式上，泰康人寿副总裁邱希淳表示，舟曲灾情牵动着每位员工的心，泰康人寿希望通过捐款为舟曲重建贡献一份力量。泰康人寿从成立之初就秉承“分享成功 奉献社会”的理念，2008年5月向汶川地震灾区捐赠800多万元；2009年向国庆60周年群众游行队伍捐赠200亿元保险；2010年4月向玉树地震灾区捐赠200万元。据不完全统计，泰康人寿用于公益的款项累计近5400万元，捐赠保险金额累计近207亿。
此外，泰康人寿在灾害发生后就立即成立理赔应急小组，启动重大突发事故理赔应急机制，开启24小时理赔快速处理绿色通道。截至目前，泰康人寿还未发现客户出险。但据甘肃气象局天气预报，从今日至21日舟曲及白龙江流域仍将出现大到暴雨，甘肃省国土资源厅和省气象局联合发布4级地质灾害预警，舟曲县仍有再次发生地质灾害的可能。
泰康人寿表示已做好了理赔的一切准备，若接到客户报案，泰康人寿总、分公司立即联动进入应急理赔流程，为客户提供最快的理赔服务。