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实战中异议处理方法

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发布时间:2015-06-03

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内容简介:面对客户的拒绝,我们常见的反应是:——“不,您应该这样想……” (直接否定)是的,但是 ……(间接否定)。有时,我们回答得很专业,也很实际,但却忽视了客户的情感因素,无意中刺伤了客户的心。我们实战中有效的方法是......

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